How Ritz-Carlton Maintains its Mystique
Det är alltid intressant att läsa om hur företag och organisationer använder sig av storytelling för att leda företaget till en exelent kundupplevelse. Den mytomspunna hotellkedjan Ritz-Carlton är ett spännande exempel. Alla arbetslag på alla avdelningar på alla Ritz-Carlton hotell jorden runt börjar varje arbetsdag med att lyssna till en vardagsnära historia från verksamheten. Varje dag är det en ny historia som berättas, men det är alltid samma historia world wide - oavsett vilken avdelning man arbetar på. Läs mer här.
blog comments powered by Disqus
