Bakgrund
År 2008 initierar Naturvårdverket, inom ramen för projektet ”Naturrumutveckling”, utvecklingen av en Kommunikationsplan för sina Naturum i Sverige.
Uppdrag
Att utveckla en kommunikationsplan enligt Naturvårdsverkets riktlinjer innehållande Verksamhetsmål, Kommunikationsanalys (nulägesanalys, problem och behov), beskrivning av målgrupper liksom strategi. Denna inklusive övergripande budskap, mål med kommunikationen, kanaler och andra kommunikationsstrategiska vägval.
The Story Lab får också i uppdrag att ta fram en aktivitets- och genomförande plan för kommunikationsstrategin, liksom en plan för uppföljning och utvärdering av projektet.
Genomförande
Med utgångspunkt i genomfört förarbete som bl.a. en enkätundersökning som genomförts med besökare i Naturum under sommaren 2008, tar The Story Lab fram förslag på kommunikationsplan för Naturum. Förslaget stäms av genom intervjuer av personer på både operativ och beslutsfattare nivå. Kommunikationsplanen justeras i enighet med intervjuernas utfall.
Utfall
Vi leverade ett förslag till kommunikaitonsplan som var anpassat till att mycket av marknadsföringen sker genom de personliga nätverken runt personalen på respektive Naturum. Genom att fokusera på att stödja den personliga kommunikationen och locka besökare att tipsa sina bekanta kan marknadsföring ske kostandseffektiv och på ett sätt som passar verksamheten. Förslaget tog ett helhetsgrepp på word of mouth kommunikation med både digitala och fysiska åtgärder. En modern kommunikationsplan.
